Was tun, wenn Malwarebytes keine Verbindung zum Dienst herstellen kann?

Was tun, wenn Malwarebytes keine Verbindung zum Dienst herstellen kann?

What Do When Malwarebytes Is Unable Connect Service



What Do When Malwarebytes Is Unable Connect Service

Probleme können mit nahezu jedem Programm auftreten, das Sie auf Ihrem Computer installieren möchten. Es kann jedoch unglaublich frustrierend sein, wenn Sie dieses Programm benötigen, um Ihren Computer sicher zu halten. Von Zeit zu Zeit stellen Benutzer möglicherweise bestimmte Probleme fest, die mit Malwarebytes auftreten, einschließlich der Unfähigkeit, eine Verbindung zum Dienst herzustellen.





Inhaltsverzeichnis

Wie der Malwarebytes-Dienstfehler aussieht

Sie klicken auf das Malwarebytes-Symbol, um einen Scan abzuschließen. Es scheint für einen oder zwei Moment geladen zu werden, führt dann jedoch zu einem kleinen Popup-Fenster anstelle des Malwarebytes-Programms. In der Box finden Sie eine Meldung, dass Sie keine Verbindung zum Dienst herstellen können.



Bevor Sie in Panik geraten, sollten Sie wissen, dass Sie verschiedene Methoden haben, um dieses Problem zu beheben. Die meisten dauern nur ein paar Minuten und Sie sind wieder auf den Beinen. Wir werden Sie hier durch diese Methoden führen.

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Vier Methoden zur Lösung von Malwarebytes-Problemen

Jede dieser Methoden behebt ein anderes Problem, das bei Malwarebytes auftreten kann. Aus diesem Grund sollten Sie jeden einzelnen sorgfältig durchgehen und dann Malwarebytes testen, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde. Wenn Sie Glück haben, müssen Sie möglicherweise nur einen ausprobieren, um das Problem zu beheben.

Installieren Sie Malwarebytes neu

Viele können feststellen, dass lediglich eine Neuinstallation von Malwarebytes erforderlich ist, um Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum Dienst zu beheben. Beachten Sie, dass dies für diejenigen, die sich für die Pro-Version von Malwarebytes angemeldet haben, möglicherweise einige weitere Schritte umfasst.

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Schritt eins

Bevor Sie etwas tun, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Malwarebytes-ID und Ihren Schlüssel sammeln, falls vorhanden. Das Kopieren und Einfügen in einen Notizblock oder ein Word-Dokument ist ein guter Weg.

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Schritt zwei

Zunächst möchten Sie Malwarebytes öffnen und die Einstellungen aufrufen. Stellen Sie im Abschnitt 'Erweiterte Einstellungen' sicher, dass das Kontrollkästchen 'Selbstschutzmodul aktivieren' deaktiviert ist.

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Schritt drei

Gehen Sie als Nächstes zu 'Mein Konto' und dann zu 'Deaktivieren'. Fahren Sie dann Malwarebytes herunter.

Gehen Sie zur Malwarebytes-Website und laden Sie mbam-clean.exe herunter.

Fahren Sie alle derzeit geöffneten Programme herunter und stellen Sie sicher, dass Ihre Antiviren Software ist behindert. Suchen Sie die Datei mbam-clean.exe und führen Sie das Programm aus. Befolgen Sie die Anweisungen, durch die Sie geführt werden, und starten Sie Ihren Computer nach Anweisung neu.

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Schritt vier

Rufen Sie nach dem Neustart Ihres Computers die Malwarebytes-Website auf und laden Sie die neueste Version von Malwarebytes herunter.

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Schritt fünf

Wenn Sie Malwarebytes ausführen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen 'Testversion' und kopieren Sie Ihre ID-Informationen zurück in das Programm, falls vorhanden.

Führen Sie abschließend einen Test-Scan durch, um sicherzustellen, dass Malwarebytes funktioniert.

Im abgesicherten Modus deinstallieren

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Malwarebytes nicht deinstalliert werden kann, wenn Ihr Computer regelmäßig ausgeführt wird. Wenn dies passiert, verwenden Sie Sicherheitsmodus Das Programm zu deinstallieren ist der richtige Weg.

Schritt eins

Drücken Sie 'R' und die Windows-Taste. Geben Sie dann 'msconfig' in die Leiste ein.

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Schritt zwei

Zu diesem Zeitpunkt wird das Systemkonfigurationsfeld angezeigt. Sie sollten ein Feld neben 'Sicherer Start' sehen. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen aktiviert ist, und aktivieren Sie auch den Kreis neben 'Minimaloption'.

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Schritt drei

Wählen Sie 'OK' und bestätigen Sie, dass Sie neu starten werden.

Jetzt sollte Ihr Computer im abgesicherten Modus neu gestartet werden. Von hier aus können Sie das Startmenü öffnen, auf das Zahnrad klicken, das 'Einstellungen' darstellt, und dann 'Apps' auswählen. Wenn Sie Malwarebytes gefunden haben, deinstallieren Sie das Programm.

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Schritt vier

Jetzt müssen Sie das Konfigurationsfeld erneut öffnen und die Option zum Starten im abgesicherten Modus deaktivieren.

Von hier aus möchten Sie Ihren Computer neu starten, die Malwarebytes-Website aufrufen und dann das neueste Malwarebytes-Programm herunterladen.

Überprüfen Sie den Malwarebytes-Dienst

Im Allgemeinen ist das, was Malwarebytes auf Ihrem Computer installiert, ein Dienst. Malwarebytes kommuniziert mit diesem Dienst, um Scans auszuführen und Probleme zu verfolgen. Es kann jedoch Fälle geben, in denen diese Kommunikation nicht stattfinden kann.

Schritt eins

Wenn Sie in der Suchleiste auf die Schaltfläche 'Start' klicken, geben Sie 'services.msc' ein.

Was Sie suchen, sollte als erstes Ergebnis auf der Liste angezeigt werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und führen Sie diese Option als Administrator aus.

Suchen Sie in der Serviceliste nach Malwarebytes. Wenn Sie es gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Option und wählen Sie 'Eigenschaften'.

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Schritt zwei

Suchen Sie zunächst nach 'Starttyp'. Malwarebytes sollten für diese Kategorie auf 'automatisch' gesetzt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, ändern Sie es.

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Schritt drei

Überprüfen Sie anschließend den Status des Programms. Wenn es nicht auf 'Laufen' steht, klicken Sie darauf, bis es aktiviert ist.

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Schritt vier

Überprüfen Sie, ob Malwarebytes behoben wurde. Dies erfordert möglicherweise einen Neustart.

Überprüfen von Problemen mit Antivirenprogrammen

Während Malwarebytes normalerweise kein Problem damit hat, mit anderen Programmen auf Ihrem Computer zusammenzuarbeiten, gibt es einige Antivirenprogramme, mit denen es möglicherweise nicht zurechtkommt. Die gute Nachricht ist, dass dies normalerweise geändert werden kann.

Außerdem ist es oft nur eine einzige Version des Malwarebytes-Programms, die das Problem verursacht. Dies bedeutet in der Regel, dass es gepatcht werden kann, um das Problem zu beheben. Darüber hinaus können Sie die folgenden Schritte ausführen.

Schritt eins

Öffnen Sie Ihre Antivirensoftware. Jedes ist etwas anders, aber fast jedes Antivirenprogramm verfügt über einen Bereich, in dem Sie die Ausnahmen für das Programm festlegen können. Das Platzieren von Malwarebytes in diesem Ordner kann das Problem in den meisten Fällen lösen.

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Schritt zwei

Wenn Sie über das F-Secure-Antivirenprogramm verfügen, sollten Sie beachten, dass möglicherweise Probleme mit Malwarebytes auftreten. Das bedeutet nicht, dass es überhaupt nicht funktioniert. Überall dort, wo Sie die Ausnahmeordner finden, sollten Sie versuchen, den gesamten Malwarebytes-Ordner in den Bereich zu legen. Möglicherweise sind Sie nicht immer dazu in der Lage, aber es erleichtert die Lösung des Problems, wenn Sie können.

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Quellen